结果出来了。
“贾总,查清楚了。”他把报告放在桌上,“文章里七个例子,三个完全是编造——那几家公司根本不是我们的客户。
两个是断章取义——广告确实出现了,但明确标了‘推广’,文章故意不提。
还有两个是巧合——那些公司确实排在前列,但算法分析显示,是因为网页质量和相关性高。”
贾瀞雯看着报告,心里有了底。
“知道是谁干的吗?”
李明犹豫了一下:“我托人问了业内的朋友。
有消息说……是迅搜那边策划的。
他们找了公关公司,匿名爆料给媒体。”
迅搜。
贾瀞雯想起那个界面和百度很像的竞争对手。
正面竞争打不过,就开始玩阴的。
她拿起电话,打给陈浩。
电话接通时,陈浩好像在休息,背景很安静。
“浩哥,看到新闻了吗?”
“刚看到。”陈浩声音很沉,“你怎么想?”
“是抹黑。
迅搜策划的。”贾瀞雯把核查结果说了一遍,“我想起诉。
告他们诽谤,告媒体不实报道。”
电话那头沉默了一会儿。
“我不同意。”陈浩说。
贾瀞雯愣了一下:“为什么?他们造谣,我们有理。”
“起诉会消耗大量时间和精力。”陈浩说,“而且公众不关心法律细节,只关心八卦。
一场官司打下来,即使我们赢了,也会给人留下‘百度老是打官司’的印象。”
“那怎么办?就让他们乱说?”
“透明回应,数据说话。”陈浩说得很清晰,“开个记者会,现场演示搜索算法。
公开广告标识规则,公开排序算法原则。
用事实粉碎谣言。”
贾瀞雯思考着这个建议。
“记者会……风险很大。
万一现场出问题怎么办?”
“所以要做好准备。”陈浩说,“提前演练,把可能的问题都想到。
技术团队现场待命,随时应对技术演示。
你要亲自上场,因为你最了解百度,也最有说服力。”
他顿了顿:“瀞雯,这是危机,也是机会。
如果你能在记者会上清晰、自信地回应,公众会更信任百度。
因为人们愿意
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